CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. CAMBIOS

Tiene dos opciones para cambiar su compra online (talla, color o modelo):

a) En nuestra tienda física presentando el albarán de compra que viene en la caja o imprimiendo la factura desde el apartado “mis pedidos” en nuestra web.

b) Desde su domicilio, solicitando la devolución a través de nuestro correo electrónico: pedidos@albiespm.com

En ambos casos tiene un plazo de 15 días desde su recepción y para proceder a su cambio deberá comprobar que su pedido cumple las siguientes condiciones.

– El pedido no debe estar usado.

– Debemos recibirlo en las mismas condiciones en la que fue recibido.

Para solicitar un cambio, debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo pedidos@albiespm.com, indicando la referencia de su pedido y su nombre, así como los motivos por los que solicita el cambio.

– Debe enviar el artículo usando o incluyendo su envoltorio original, además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.

No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

 

2. DEVOLUCIONES

 Tiene dos opciones para cambiar su compra online (talla, color o modelo):

a) En nuestra tienda física presentando el albarán de compra que viene en la caja o imprimiendo la factura desde el apartado “mis pedidos” en nuestra web.

b) Desde su domicilio, solicitando la devolución a través de nuestro correo electrónico: pedidos@albiespm.com

En ambos casos tiene un plazo de 15 días desde su recepción y para proceder a su cambio deberá comprobar que su pedido cumple las siguientes condiciones.

– El pedido no debe estar usado.

– Debemos recibirlo en las mismas condiciones en la que fue recibido.

Una vez recibido procederemos a examinarlo y le comunicaremos por correo electrónico dentro de un plazo razonable si procede su devolución o sustitución del mismo.

No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en la que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Por cuestiones de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones de bisutería o prendas diseñadas para está en contacto con el cuerpo directamente.

 

 3. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web está limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.